MANUAL CALIDAD en ATENCION al CLIENTE___________

Indice________________________________________

• 01: Primeros pasos
Concepto y utilidades de FacturaPlus
Entrar en la aplicación
Entorno de trabajo
Menús y submenús
Barra de herramientas
Barra de título y de estado

• 02: Menú Global
Opciones de empresas
Creación y selección de empresas

• 03: Configuración del entorno de trabajo
Personalización del Sistema

• 04: Sistemas
Tablas Generales
Clientes
Agentes
Proveedores
Transportistas y almacenes
Promociones, control de llamadas y terminales
Artículos

• 05: Proveedores y almacén
Pedidos
Albaranes
Facturas
Gestión de pagos
Movimientos y regularización de almacén

• 06: Fábrica
Tablas de producción
Órdenes de producción
Partes de personal

• 07: Clientes, facturación
Presupuestos
Pedidos
Albaranes
Facturas
Abonos
Plantillas de documentos
Liquidaciones a agentes comerciales
Gestión de cobro

• 08: enlace con ContaPlus
Enlace con ContaPlus

• 09: Informes y gráficos
Estadísticas e informes
Estadísticas e informes estándar
Informes en Excel
Gráficos

• 10: Utilidades
Organización de ficheros
Configuración de impresoras
Configuración de documentos
Gestión de usuarios
Avisos
Copias de seguridad
Recuperación de una copia de seguridad