TÉCNICAS DE VENTA______________________________________

Objetivos___________________________________________________

Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:

• Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Qué son el marketing y el merchandising, cuáles son funciones y cómo influyen en las diferentes modalidades de venta.
• Identificar cuáles son los perfiles adecuados de un buen vendedor, su formación, aptitudes y actitudes.
• La preparación necesaria para afrontar eficazmente una negociación de ventas, la detección de necesidades del cliente, las técnicas de argumentación y la superación de objeciones.
• Identificar los distintos tipos de clientes, cómo atenderles y cuáles son sus motivaciones.
• Utilizar una correcta comunicación comercial y las técnicas más útiles de comunicación con el cliente.
• Cómo cerrar una venta y cómo se fideliza a los clientes.

Temario_______________________________________

• Marketing y Merchandising
• El vendedor: Formación y personalidad
• Las fases técnicas del proceso de venta (1ª Parte)
• Las fases técnicas del proceso de venta (2ª Parte)
• La venta en la actualidad
• Las principales técnicas de venta (1ª Parte): la apertura del proceso de venta. El interés del cliente
• Las principales técnicas de venta (2ª Parte): la detección de las necesidades del cliente
• Las principales técnicas de venta (3ª Parte): la argumentación y el cierre de la venta